För tredje året i rad sedan Hjerta blev en grupp i mätningarna ligger Hjertas medlemmar i toppskiktet när det kommer till kundnöjdhet.

– Det är otroligt kul att se att vi fortsätter vara med i branschtoppen när det kommer till Svenskt Kvalitetsindex undersökningar, säger Robert Edberg, Vd på Hjerta.

Trots en generell nedgång i branschen, om än mindre än för andra studerade branscher, så är företagskunder som använder en försäkringsförmedlare mer nöjda jämfört med de som har direkt kontakt med försäkringsbolag.